2024/04/08 15:03
＊様々なトラブルを防ぐためにも、ご購入前に必ずお読みくださいませ。
【商品について】
こちらのサイト内では全て【お取り寄せ（予約）】商品を取り扱っております。
発送までに3～6週間を所要致しますので、ご理解いただけるお客様のみご購入をお願い致します。
当店では韓国の子供服を取り扱っております。
海外の子供服は、日本の製品と違い、検品基準が日本に比べ甘くなっております。
特に下記のようなものがよく見られます。
✔︎縫製が甘いことがある
✔︎多少のほつれがある
✔︎製作時のチャコペンの跡がある。(お洗濯やアイロンで落ちます)
✔︎柄のズレ
✔︎生地に違う色の糸が紛れ込んでいる
✔︎ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない
✔︎タグが反対についている
✔︎たたみジワ
✔︎匂い など
検品はメーカー基準で行っております。
1点1点丁寧に検品を行ったのち着用に支障のないもののみお客様へ発送を致しますが、上記理由等メーカーで不良扱いとならない商品は、当店におきましても良品扱いとなります。
特にベビーの股スナップは、動いた際に取れてしまわないように固めに作られているものが多くみられます。
その為弊社にて検品時のスナップ確認を徹底しております。(1箇所あたり3回の付け外しを必ず行い、確認を行います。)
スナップを外す際に無理に引っ張ると生地の破れの原因となります。
生地を引っ張ったり無理に引っ張ることはせず、スナップ部分を持ち、ゆっくりと付け外しを行ってください。
引っ張ったことによる生地の破れは、返品交換の対象となりませんのでご注意くださいませ。
上記記載の件に関します返品・交換は承っておりませんので、予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
また、商品は最大限実物に近くなるよう撮影・編集を行っておりますが、お客様のブラウザ環境により色味が異なって見える場合がございます。
イメージ違いによる返品は行っておりませんので、ご了承頂けます方のみご購入をお願い申し上げます。
【サイズについて】
韓国の子供服は日本とはサイズ表記が異なります。
記載の月齢等はあくまでも目安です。
またお取り寄せ商品の為詳細サイズの記載がございません。
※ご購入後のサイズ交換やキャンセル、返品は一切行なっておりませんので、サイズがご不安な方はご購入前にお問合せ頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
【発送について】
ご予約商品はご注文から3～6週間で発送致します。
予約商品に関しましてはお急ぎ対応が出来かねます。
お急ぎ対応ができない事に関してのキャンセルは承っておりませんので、ご了承のうえ余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。
予約商品に関しましては日時指定ができかねます。
日時のご指定を頂いた場合でもご予約商品が揃い次第の発送となります。
メーカー売り切れを極力避けるため、ご注文後すぐに発注を行っておりますため、指定ができないことによるキャンセルは承っておりません。
予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
発送漏れがないかを確認する為、追跡のあるお荷物に関しましては発送後、追跡の読み取り確認を行った上で発送処理(発送メール)を行っております。
実際の発送とは多少の差が出る場合がございます。
※天候や災害等、予約商品の入荷遅れ等何かしらの理由で発送に遅れが生じる場合は、事前にご連絡させて頂きます。
【送料について】
◎おまかせ配送 : 全国一律350円
普通郵便（クリックポストまたは定形外郵便で発送致します。）
クリックポスト…追跡あり、定形外郵便…追跡なし
日時指定不可
紛失、破損時の補償なし
※ゆうパケットは日時指定に対応しておりませんので、日時指定を頂きましても指定なしでの発送となります。
日時指定をご希望の方はゆうパックをご指定下さいませ。
◎ゆうパック : 地域別送料
追跡あり
日時指定可能
紛失、破損時の補償あり
税込11,000円以上で送料無料 ◎
※ご注文1件毎に送料が発生致します。
※ご注文ごとの発送となり、ご注文後の同梱は対応致しておりません。
※数回に分けてご購入された場合、システム上送料のおまとめやご返金ができかねます。
※システム上、1件のご注文に対し追加注文ができかねます。新たにご注文の程宜しくお願い致します。
※おまかせ配送をご選択の場合、配送中に万が一商品が紛失いたしましても当店では商品代金の補償ができかねます。
補償ありでの発送をご希望のお客様は、ゆうパックをご選択くださいませ。
【お支払い方法について】
下記のお支払い方法に対応致しております。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
【注文のキャンセル・変更について】
予約商品につきましてはご購入後のキャンセルおよび変更を一切承っておりません。
ご了承くださいませ。
お引越し等により配送先に変更がございました場合は、当店までご連絡をお願い致します。
宛先不明により返送となってしまった場合につきましては、実際にかかる再送料を頂戴いたしております。
【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合や誤配送を除き、返品には応じかねます。
(サイズが合わなかった、イメージと違った、必要なくなった…等)
商品に欠陥がございました場合でも、下記に該当する場合は返品及び交換対応を致しかねます。
・到着から1週間を過ぎた商品
・無理に試着したり、引っ張った事による破れ
・スナップボタンを強く引っ張った事によるスナップ周りの生地の破れ
・お洗濯後の商品
・着用された商品
商品をお受け取り後、すぐに状態をご確認くださいませ。
万が一欠陥がございました場合は、必ずご着用前、お洗濯前にご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
商品の不良がございました場合は速やかに交換をさせて頂き、往復の送料も弊社で負担いたします。
特にベビー服の股スナップは、着用時にハイハイや寝返りなどの動きでも簡単に外れてしまわないように、スナップが硬いものが大変多くございます。
当店にて徹底した検品(1箇所に付き3度の付け外し)を行い、問題ないと判断したものをお送りしております。
特に夏物の生地は薄めのものが多く、生地を掴んで強く引っ張ると周りの生地が破れやすくなっておりますので、必ずスナップ部分を優しく掴んで付け外しを行なってください。
強く引っ張った事による生地の破れは、使用前の場合でも交換対応が不可となりますのでご注意下さいませ。
【その他注意事項】
ご注文確定時のメール、入金確認時のメール、商品発送時のメールはnoreply@thebase.inより送信されます。
noreply@thebase.inのドメイン解除をお願い致します。
※携帯のメールアドレスは拒否されてしまう可能性が高い為、ご注文の際はパソコンのメールアドレスやフリーメール(gmailやyahoo 等)をお勧め致します。
【お問い合わせ】
営業時間：平日10〜16時、土日祝日休業
1-3営業日以内にご回答いたします。
①Noeulオフィシャルメールアドレス
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再入荷に関するお問い合わせは正確なお応えが出来かねますので、お返事を控えさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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